MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1 SATICI
Ticari Unvan: BURAK MERDE İNŞAAT LTD. ŞTİ.
Adres: Efendi, 272. Sk. No:120, 45200 Akhisar/Manisa
Telefon: +90 539 292 24 97
E-Posta Adresi: info@seramiksanakhisar.com
1.2 ALICI
Adı Soyadı: ____________________
Adres: ____________________
Telefon: ____________________
E-Posta Adresi: ____________________ (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
MADDE 2. KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait (“İnternet Sitemiz”) internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMATINA İLİŞKİN BİLGİLER Ürünlerin Adı, Miktarı, KDV Dâhil Satış Fiyatı ve Teslimat Bilgileri, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden sipariş verilirken onaylandığı ve faturalandırıldığı şekildedir.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, İnternet Sitemiz’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkının kullanılması şartları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak iletebilir. Şikâyet ve taleplere SATICI müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede cevap verilecektir.
4.2 Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitemiz’de ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları (özel projeler, sipariş üzerine getirilen özel renk/ölçü armatürler vb.) doğrultusunda hazırlanan ürünlerde teslimat süresi 30 günü aşabilecektir. ALICI, bu durumlarda sözleşmeyi feshedemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 İnternet Sitemiz üzerinden ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde bariz bir hata olması halinde SATICI, siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
4.8 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3 (Üç) gün içinde SATICI’ya iade göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya ait olacaktır.
4.9 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI’nın siparişi iptal etme ve sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşme’nin fesih edilmesi durumunda SATICI, tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4.10 ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa SATICI, Banka’ya ürünün bedelini tek seferde öder. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini aynı taksit sayısında yansıtır. Havale/EFT seçeneklerinde iade, Tüketicinin belirttiği ve fatura adresindeki veya kullanıcı üyenin adına kayıtlı banka hesabına EFT şeklinde yapılacaktır.
4.11 seramiksanakhisar.com‘da satışa sunulan ürünlerin tamamının anlık stoğu fiziki depoda tutulamayabilir. Sipariş edilen ürünler, fabrikalardan tedarik aşamasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığında veya ürün üretici stoklarında tükenmiş olduğunda, SATICI, ALICI’ya benzer nitelikte ikame ürün önerme hakkına sahiptir. ALICI’nın bu ikame ürünü istememesi durumunda ödenen tutar eksiksiz iade edilir.
4.12 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz.
MADDE 5. CAYMA HAKKI ALICI, 14 (On dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI’ya telefon, e-posta veya internet sitesi üzerindeki üye panelinden bildirimde bulunulması, ürünlerin kutusunun açılmamış, montajının/kurulumunun kesinlikle yapılmamış ve yeniden satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde:
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün asıl faturası (Kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte) 14 gün içinde gönderilmelidir.
b) Cayma talebinin iletilmesinden itibaren 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa garanti belgesi ve tüm montaj aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo taşıma şirketi kapsamında anlaşmalı taşıyıcı firmamız Aras Kargo‘dur.
MADDE 6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) ALICI’nın özel istek ve talepleri doğrultusunda, üzerinde değişiklik yapılarak veya projeye özel ölçü/renk verilerek kişiye özel hale getirilen armatür, seramik ve yapı malzemeleri.
b) Tesliminden sonra koruyucu unsurları, ambalajı veya bantları açılmış olup; iadesi sağlık, hijyen ya da yapısal bozulma (montaj sonrası hasar vb.) açısından uygun olmayan mallar.
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
MADDE 7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME ALICI, siparişi ile ilgili herhangi bir şikâyeti olması durumunda SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına başvurabilir. Başvurular en kısa sürede yetkili birimlerce çözümlenecektir.
Ayrıca ALICI, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesineyapabilir. İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak ihtilafların çözümünde, Akhisar Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
SATICI:
Unvan: BURAK MERDE İNŞAAT LTD. ŞTİ.
Adres: Efendi, 272. Sk. No:120, 45200 Akhisar/Manisa
Telefon: +90 539 292 24 97
E-Posta Adresi: info@seramiksanakhisar.com
ALICI:
Adresi: ____________________
Tarih: ____________________
